DEVOLUÇÕES OU TROCAS
Nosso objetivo é a satisfação do cliente nas compras realizadas em nossa loja online. Contudo, se por alguma razão, houver a necessidade de troca ou devolução, é necessário seguir alguns passos:
Devolução por desistência:
1. Envie um e-mail para ‘ caodilheiras.online@gmail.com ‘ formalizando a desistência. O prazo para comunicar a devolução é de até 7 dias, contados à partir da data de recebimento.
2. Se o (s) produtos(s) estiver(em) em perfeito estado, sem indícios de uso, nas condições originais quando enviado inicialmente, sem violação da embalagem, efetuaremos a devolução do valor total da compra, bem como os custos da logística reversa.
Trocas:
1. Garantimos a troca ou devolução de produtos no caso de eventuais defeitos de fabricação, no prazo de até 30 dias, após o recebimento. Se faz necessário uma análise, pela nossa empresa, constatado o defeito.
2. Caso deseje realizar a troca por um tamanho diferente, ou por outro produto, você tem um prazo de 15 dias, após o recebimento. Os custos com logística, serão reembolsados. Obs.: Verificar a disponibilidade do produto para troca.
Devolução por desistência:
1. Envie um e-mail para ‘ caodilheiras.online@gmail.com ‘ formalizando a desistência. O prazo para comunicar a devolução é de até 7 dias, contados à partir da data de recebimento.
2. Se o (s) produtos(s) estiver(em) em perfeito estado, sem indícios de uso, nas condições originais quando enviado inicialmente, sem violação da embalagem, efetuaremos a devolução do valor total da compra, bem como os custos da logística reversa.
Trocas:
1. Garantimos a troca ou devolução de produtos no caso de eventuais defeitos de fabricação, no prazo de até 30 dias, após o recebimento. Se faz necessário uma análise, pela nossa empresa, constatado o defeito.
2. Caso deseje realizar a troca por um tamanho diferente, ou por outro produto, você tem um prazo de 15 dias, após o recebimento. Os custos com logística, serão reembolsados. Obs.: Verificar a disponibilidade do produto para troca.